Beschreibung
InhaltsangabeDie Herausforderung des Marktes - Forderung des Kunden, des Gesetzes, der Betriebswirtschaft nach Qualität und Zuverlässigkeit - Definition der Qualität - Qualitätskosten - Verbesserung der Qualität und Zuverlässigkeit - Qualitätsmanagementsystem - Akkreditierung und Zertifizierung - Verantwortung gegenüber der Umwelt - Modelle eines QM-Handbuches gemäß EN 45001 und DIN ISO 9000 ff. - Verfahrensanweisungen - Fragen zur Prüfung eines Qualitätsmanagementsystems
